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運送政策

配合物流:
  • 宅配:新竹物流
  • 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)

配送天數/地區:

超商取貨 
  • 配送天數/ 3 - 5 天、7-11平日快速到店/ 1.5 天[需商品實際在庫]平日截單時間14:00
  • 適用地區/台灣本島/離島地區(離島約 5 - 10 天)
宅配到府
  • 配送天數/ 1 - 3 天
  • 適用地區/台灣本島

出貨說明
  • 下單後(不含訂購當天),約 1-2 個工作天寄出,不含例假日
  • 若遇缺貨或無庫存、停產,一律透過E-mail通知
  • 出貨截單時間[超商]:每天14:00、20:00
  • 出貨截單時間[宅配/7-11全家平日快速到店]:週一至週五14:00、週六至週日訂單皆為週一出貨
  • 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
  • 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
  • 如選 [宅配/7-11全家平日快速到店/]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

跨境說明
  • 跨境訂單1張訂單中只允許訂購2樣商品,超過2樣將取消訂單
  • 跨境訂單會有一定機會被您所在國家的海關機構抽查,並向您徵收進口關稅;由於各個國家海關規定不同,我們無法預先得知關稅金額,相關稅金與費用由收件方負擔。
  • 跨境運送服務及費用一切依照INCOTERM DAP(國際貿易條規)之規定。 DAP 即表示物流費用並不包含您的國家的海關關稅,為完成通關,快遞公司可能會與您聯繫,請您提供所在國家所需的通關費用。
  • 跨境訂單無法提供已出貨商品更換款式的換貨服務,為避免您有不必要額外運費支出,請於下單前詳細閱讀商品資訊,並請多利用線上客服諮詢。
  • 跨境退貨的運費需由消費者自行負擔,將參考您購買國家及所選擇的物流公司跨境物流收費標準。請將您所訂購的商品以原有相同包裝箱及保護填充材恢復覆蓋退回,如因退貨無緩衝材一起退回,而產生撞擊瑕疵,我們將額外再酌收瑕疵費用。
  • 跨境訂單商品若遇新品不良瑕疵及維修商品,需自行負擔運費寄回台灣。