感謝您於 痴女 CHINU 購物。為保障雙方權益，請您於購買前詳細閱讀以下退換貨政策。當您於本網站下單，即視為您已閱讀、瞭解並同意本政策內容。
1. 退貨申請說明
依消費者保護法規定，消費者於收到商品後，享有法定期間內之權益。
惟鑑於部分商品具有個人衛生、接觸性、私密性或一次性使用之特性，若商品屬依法得排除鑑賞期適用或經拆封後即不適合退貨者，將不適用一般退貨規則。
2. 可受理退貨之情形
若您收到商品時有以下情況，請儘速聯繫客服：
1. 商品與訂單內容不符。
2. 商品於運送過程中明顯毀損。
3. 商品本體有非人為造成之重大瑕疵。
4. 缺件、漏寄或收到錯誤商品。
請您於收到商品後儘速檢查，並保留商品、外包裝、配件、贈品及出貨單據，以利後續處理。
3. 不受理退換貨之情形
以下情況，恕不接受退換貨：
1. 因個人衛生考量，商品已拆封、使用、試用、清洗或有明顯使用痕跡。
2. 商品屬個人私密用品、接觸性用品或其他依法令或商品性質不適合退貨者。
3. 因個人感受、主觀喜好、尺寸想像不同、色差認知差異等非商品瑕疵因素要求退貨。
4. 商品包裝不完整、附件不齊、贈品缺失、外盒毀損嚴重，或無法回復原狀。
5. 因人為不當使用、保存不當、摔落、擠壓、受潮、改裝等因素造成之損壞。
6. 超過可受理期間或未依客服指示辦理退貨流程。
4. 私密／衛生性商品特別說明
本網站所販售之部分商品，因涉及個人衛生及安全考量，一經"拆封"恕不接受退貨。
為保障所有消費者權益，若商品外包裝封膜、貼紙、密封袋或其他封條已拆除、破損，將視同已拆封。
如您於購買前對商品規格、尺寸、使用方式、材質或適用情境有疑問，請務必先聯繫客服確認後再行下單。
5. 退貨方式
若您的訂單符合退貨條件，請先聯繫客服申請，並提供：
· 訂單編號
· 收件人姓名
· 聯絡電話
· 問題說明
· 商品照片或影片（如有）
經客服確認後，您需依指示於期限內寄回商品。退回商品須保持完整，包含：
· 商品本體
· 原包裝
· 配件
· 贈品
· 發票或相關隨附資料（如有）
6. 退款說明
1. 退貨商品經本網站確認符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款。
2. 實際退款入帳時間，將依銀行、信用卡公司、第三方金流平台之作業時間而定。
3. 若訂單使用折扣碼、購物金、活動優惠、滿額贈等，退款金額將依實際結算規則調整。
4. 若退貨後訂單未達原優惠門檻，本網站有權重新計算訂單金額與優惠資格。
7. 特殊情況
若有大量異常退貨、惡意下單、重複退貨爭議、濫用退貨制度或其他本網站合理認定有交易風險之情形，本網站保留拒絕交易或暫停服務之權利。
8. 聯絡方式
如有退換貨需求，請透過客服與我們聯繫：
品牌名稱： 痴女 CHINU
客服信箱： chinu.service.tw@gmail.com
客服時間： 周一至周五 13:00-22:00
官方網站： https://www.chinu.tw/
本條款與細則最後更新日期為：2026 年 03 月 23 日
1. 退貨申請說明
依消費者保護法規定，消費者於收到商品後，享有法定期間內之權益。
惟鑑於部分商品具有個人衛生、接觸性、私密性或一次性使用之特性，若商品屬依法得排除鑑賞期適用或經拆封後即不適合退貨者，將不適用一般退貨規則。
2. 可受理退貨之情形
若您收到商品時有以下情況，請儘速聯繫客服：
1. 商品與訂單內容不符。
2. 商品於運送過程中明顯毀損。
3. 商品本體有非人為造成之重大瑕疵。
4. 缺件、漏寄或收到錯誤商品。
請您於收到商品後儘速檢查，並保留商品、外包裝、配件、贈品及出貨單據，以利後續處理。
3. 不受理退換貨之情形
以下情況，恕不接受退換貨：
1. 因個人衛生考量，商品已拆封、使用、試用、清洗或有明顯使用痕跡。
2. 商品屬個人私密用品、接觸性用品或其他依法令或商品性質不適合退貨者。
3. 因個人感受、主觀喜好、尺寸想像不同、色差認知差異等非商品瑕疵因素要求退貨。
4. 商品包裝不完整、附件不齊、贈品缺失、外盒毀損嚴重，或無法回復原狀。
5. 因人為不當使用、保存不當、摔落、擠壓、受潮、改裝等因素造成之損壞。
6. 超過可受理期間或未依客服指示辦理退貨流程。
4. 私密／衛生性商品特別說明
本網站所販售之部分商品，因涉及個人衛生及安全考量，一經"拆封"恕不接受退貨。
為保障所有消費者權益，若商品外包裝封膜、貼紙、密封袋或其他封條已拆除、破損，將視同已拆封。
如您於購買前對商品規格、尺寸、使用方式、材質或適用情境有疑問，請務必先聯繫客服確認後再行下單。
5. 退貨方式
若您的訂單符合退貨條件，請先聯繫客服申請，並提供：
· 訂單編號
· 收件人姓名
· 聯絡電話
· 問題說明
· 商品照片或影片（如有）
經客服確認後，您需依指示於期限內寄回商品。退回商品須保持完整，包含：
· 商品本體
· 原包裝
· 配件
· 贈品
· 發票或相關隨附資料（如有）
6. 退款說明
1. 退貨商品經本網站確認符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款。
2. 實際退款入帳時間，將依銀行、信用卡公司、第三方金流平台之作業時間而定。
3. 若訂單使用折扣碼、購物金、活動優惠、滿額贈等，退款金額將依實際結算規則調整。
4. 若退貨後訂單未達原優惠門檻，本網站有權重新計算訂單金額與優惠資格。
7. 特殊情況
若有大量異常退貨、惡意下單、重複退貨爭議、濫用退貨制度或其他本網站合理認定有交易風險之情形，本網站保留拒絕交易或暫停服務之權利。
8. 聯絡方式
如有退換貨需求，請透過客服與我們聯繫：
品牌名稱： 痴女 CHINU
客服信箱： chinu.service.tw@gmail.com
客服時間： 周一至周五 13:00-22:00
官方網站： https://www.chinu.tw/
本條款與細則最後更新日期為：2026 年 03 月 23 日
